Quem é velha de guerra deve ter caído no buraco negro de 2010. Sim, isso já aconteceu antes, mais precisamente em novembro do ano retrasado. Todas as compras feitas na FX naquele mês andaram sumidas por longuíssimos meses, até que começaram a chegar misteriosamente a partir de abril de 2011. Aconteceu com praticamente todo mundo que catou coisa lá por aqueles dias. Aconteceu comigo.
Tive duas compras nessa situação. No meu caso, foram pouco mais de 150 dias de espera. Na ocasião, por algum motivo oculto além da minha compreensão, minhas caixinhas saíram da FX no começo de novembro e seguiram até uma parte do caminho, mas acabaram voltando pra Fragrancex, que me reenviou tudo em março do ano passado (a data do reenvio estava na caixa, impressa num selo colado em cima do selinho onde estava a data do envio anterior). Nisso, recebi meus pacotes no fim de abril, cinco meses depois de ter comprado.
Preciso dizer que, ao me deparar com aquelas caixas, pulava mais do que milho de pipoca estourando na panela? O mais curioso é que eu sabia que elas chegariam mais dia, menos dia, antes tarde do que nunca. Agora também sinto isso. Espero ter acertado de novo.
PS: Hoje faz 100 dias que aguardo minhas compras de outubro do ano passado. Vou ali cantar Parabéns e comer um bolinho, e já volto.
Ai Van Van...
ResponderExcluirpena...mas eu não compartilho da sua fé. Explico: só fiz uma compra na Fragrancex (aquela que te falei que esperei por 8 meses o estorno), então, aqueles perfumes nunca chegaram, isso foi no inicio de 2010...e só fui criar coragem pra pedir de novo em outubro de 2011.
estou cantando um mantra pra me ajudar a esquecer...oooommmmmm.....oooommmmmmm....
Dani, menina, seu caso é compreensível. Fato.
ExcluirEu, graças a Deus, nunca fiquei sem receber nada de lá, descontando essas compras de outubro, que ainda acho que chegam.
Eu TAMBEM compartilho de sua crença minina!!!!!
ResponderExcluirTotal & incondicionalmente, me chamem de crédula, teimosa, whatever.. mas eu chamo
de fé, mooiita fé, amém!!!
Amém, Dudíssima!
ExcluirEspero a minha que foi enviada meados de setembro... sem esperança ja!!!
ResponderExcluirTenho 10 caixas de 2010 que nunca chegaram (1 de out, 7 de nov e 2 de dez). Valiam U$ 306, depois de muito negociar, me devolveram U$ 260 em crédito em 2011 que comprei e deu certo. Mas em 2011 já tenho 44 caixas que não chegaram, reclamei de 20 (1 de fev, 2 de mar, 2 de abril e 15 de junho de 2011), nunca chegaram, reclamei bastante e pediram pra esperar. Só que ainda comprei outras 24 no fim do ano (13 em set, 10 em out e 1 em nov). Vou reclamar delas nesse fim de semana. Mas enquanto não chegarem ou não for devolvido meu dinheiro não compro mais. Podiam cobrar um frete barato, mas que fosse mais seguro, com rastreamento, pois nem tem como reclamar com os correios desse jeito. O maior parte dos problemas é no Brasil, alfândega ou correios. Complicado.
ResponderExcluirCaraca, Alexandre. Que horror! Tanta encomenda extraviada...
ExcluirE eu tb acho que um frete barato com rastreio seria o jeito. Só assim pra gente saber onde o sumiço acontece.
A minha compra do dia 16 de outubro até hoje não chegou. E estou me esforçando para ter paciência(pois as outras vezes que comprei sempre chegaram), mas está díficil de esperarrrrrrrrrrrr. Vc obteve alguma resposta plausível?
ResponderExcluirGardênia, eu ainda não entrei em contato com eles. Tô dando mais um tempo. Vou esperar até março. Mas até onde eu sei, não há explicação oficial sobre o problema. O que se ventilou foi um problema na logística de entrega, mas nada de concreto.
ExcluirOi Van,
Excluircontinuo atormentando a Megan atendente da FragranceX, sem falta, mando uns 10 emails por semana, e ela até que responde...e eu Rebato tudo que ela fala, eles ainda culpam a greve dos correios pela demora, respondi que a strawberry, feelunique, briggetes usam o mesmo serviço de correios e que chegou TUDO que eu comprei. Ela culpa a Alfandega, e coloca culpa na mudança de política quanto ao tratamento de encomendas internacionais...Como SE NÃO bastasse...perguntou se eu mudei de endereço....dãããã, falei em alto e bom CAPS LOCK que moro no mesmo endereço há 8 anos. nesse momento meu sangue Talhou. Falei que a fragranceX é muito criativa e competente para arrumar desculpas esfarrapadas para justificar o péssimo trabalho que eles fazem.
Falei com ela que ela vai cansar de receber e-mails meus, e que eu não vou desistir enquanto não me devolverem meu dinheiro.
Essa Megan vai SONHAR comigo. no mau sentido.
Pode demorar mas vou dar uma CANSEIRA neles.
Dani, é isso aí! Tá certíssima! Tem que botar a boca no trombone sim. Sabemos que essas desculpas deles não colam, não fazem sentido e ponto final. Até onde eu sei, foi um problema no método de envio deles que causou isso tudo. Algum erro de logística, algo assim. Me admira as compras ainda não terem voltado pra lá, como aconteceu em 2010/2011. Sobre o endereço, eles perguntam mesmo, pra saber se o que eles têm lá e pra onde mandaram bate. Eu vou esperar um pouco antes de entrar em contato com eles, até pra conseguir saber o que aconteceu de fato. Se até 1º de março minhas compras não chegarem, eu entro em contato.
ExcluirGente, como vcs conseguem estorno e frase diferentes as: "Thank you for your email and recent purchase from FragranceX.com. I do
ResponderExcluirapologize that you have not received your order yet.
Some packages can be held by customs for inspections and they are not
always timely in notifying the recipient. e etc...."??
Sempre a mesma rsposta... Comprei em outubro e liguei até no call center que pede sempre para ligar após 15 dias... Inacetável